Kuluttajan asemassa oleva auton ostaja joutuu riitautuessaan myyjän kanssa pohtimaan, kumpi on parempi oikeustie: tuomioistuin vai kuluttajariitalautakunta? Otetaanpa esimerkiksi yksi tuomioistuinratkaisu ja muutamia kuluttajariitalautakunnan ratkaisuja jakoketjua koskevissa asioissa.
Jakoketjusta ja jakohihnasta aiheutuvat moottorivauriot ovat
yleisiä kuluttajariitalautakunnassa käsiteltäviä asioita. Jakoketjun ongelmat
johtuvat yleensä joko ketjun venymisestä tai siitä, että ketjun kiristin
päästää ketjun löystymään. Kummassakin tapauksessa jakoketju voi hypähtää pois
oikealta paikaltaan aiheuttaen venttiilikoneiston toimintahäiriön ja
merkittävän konevaurion. Moottorin sisällä olevan jakoketjun tai sen kiristimen
kuntoa ei voi havaita auton tavanomaisessa tarkastuksessa.
Toisin kuin jakohihnalla, jakoketjulla ei ole yleensä
suositeltua vaihtoväliä, vaan sen oletetaan kestävän koko auton odotettavissa
olevan käyttöiän. Kuluttajan vastuulla on kuitenkin huolehtia, että autoa
huolletaan valmistajan ohjeiden mukaisesti ja moottorin öljymäärä tarkastetaan
säännöllisesti.
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytäntö
Kilpailu- ja kuluttajavirasto on koonnut esimerkkejä
jakoketjua koskevista kuluttajariitalautakunnan ratkaisusta Internet-sivustolleen
osoitteessa https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/ratkaisuja-riitoihin/autot/jakoketju/,
josta seuraavat lainaukset:
Tapaus 1: Käytettynä ostetun auton jakoketju venyi ja
aiheutti moottorivaurion 84 000 kilometrin jälkeen. Myyjä korvasi 1346 euroa
ketjun aiheuttamien vaurioiden korjauskustannuksista (3 380 euroa).
Kuluttajariitalautakunta suositti 2 300 euron hinnanalennusta (auton
kauppahinta 14 800 euroa).
Tapaus 2: Käytettynä ostetun 7 vuotta vanhan auton
jakopään ketju osoittautui vialliseksi 144 000 kilometrin jälkeen.
Kuluttajariitalautakunta suositti, että myyjä maksaa kuluttajalle tämän
vaatiman 510 euroa. Summa vastasi noin 30 prosenttia korjauskuluista.
Tapaus 3: Käytettynä ostetun 8 vuotta käytetyn auton
jakoketju jouduttiin uusimaan noin puoli vuotta kaupanteon jälkeen, kun sillä
oli ajettu n. 156.000 km. Myyjälle ei ollut varattu tilaisuutta auton
korjaamiseen, sillä jakoketju oli uusittu ennen vikailmoituksen tekoa. Myyjän
oli kuitenkin korvattava kustannukset, jotka sille olisi vian korjaamisesta
joka tapauksessa aiheutuneet.
Kuluttajariitalautakunta suositti 250 euron
vahingonkorvausta viivästyskorkoineen (korjauskustannukset olivat 1 151 euroa).
Korvauksen määrän arvioinnissa huomioitiin auton ikä, hinta (5 290 euroa) ja
ajomäärä sekä todennäköiset kustannukset, jotka myyjälle olisivat joka
tapauksessa aiheutuneet. Toisaalta korjauksista katsottiin olleen kuluttajalle
myös hyötyä, sillä auto tuli ikäänsä ja ajomääräänsä nähden vastaavia autoja
parempaan kuntoon
Tuomioistuinkäytäntö
Tuomioistuinten käsittelemistä jakoketjua koskevista ratkaisuista ei ole yhtä helposti saatavissa tietoja. Seuraava tapaus on julkaistu Internetin www.edilex.fi –sivustolla 23.10.2019:
Turun hovioikeus 22.10.2019: Noin 9 vuotta vanha ja
yli 180.000 km ajettu auto rikkoutui kahden kuukauden kuluttua kaupasta
jakoketjun venymisen johdosta. Käräjäoikeus oli hylännyt ostajan vaatimukset ja
velvoittanut hänet korvaamaan myyjän oikeudenkäyntikulut.
Käräjäoikeus oli katsonut, että ostajan olisi pitänyt lisätä
moottoriin öljyä. Lisäksi kertomuksista ilmeni, että kyseisen automerkin
moottorissa ja vuosimallissa on tyyppivika, joten kyseinen auto ei poikennut
muista samaa vuosimallia ja samalla moottorilla olevista autoista. Kaupankohde
ei ollut huonommassa kunnossa kuin ostaja oli voinut olettaa. Käräjäoikeus
katsoi asiassa jääneen näyttämättä, että autossa olisi ollut kaupan
tekohetkellä virhettä. Hovioikeus ei myöntänyt jatkokäsittelylupaa. (Vailla
lainvoimaa 23.10.2019). Lähde: Edilex 23.10.2019.
Arviointia
Hovioikeuden käsittelemässä asiassa jakoketjun rikkoutumista
olisi lähtökohtaisesti pidetty auton kilometrimäärän ja iän perusteella
kuluttajariitalautakunnan käytännössä ennenaikaisena. Käräjäoikeuden ratkaisu
perustuu kuitenkin olennaisesti siihen, että ostaja oli laiminlyönyt lisätä
moottoriöljyä ja jakoketjun venyminen oli kyseisen automallin tyyppivika, joten
se ei poikennut muista vastaavista autoista.
Auton huollon laiminlyönnillä, kuten moottoriöljyn vähenemisellä,
voi olla merkitystä vian ilmenemiseen. Hovioikeustapauksessa auton moottorissa
oli kuitenkin todistettu olleen minimimäärä voiteluöljyä. Öljyn lisääminen olisi
laiminlyöty vasta siinä vaiheessa, kun öljymäärä olisi laskenut alle minimin.
Tyyppivian kannalta olennaista asiassa on, tiesikö kuluttaja
kyseisen ajoneuvomallin tyyppiviasta. Asiantuntijoina
esiintyneet auton kunnosta kertoneet kaksi todistajaa eivät siitä tienneet,
joten ei kuluttajankaan asemassa olevan ostajan voida katsoa olleen siitä
tietoinen. Tyyppivikakaan ei silti merkitse, että sellainen on jokaisessa autossa,
mutta riski on tietenkin suurempi.
Käytetyn tavaran kuluttajakaupassa yleisin virheperuste syntyy
siitä, että kaupan kohde on huonommassa kunnossa kuin ostajalla sen hinta ja
muut olosuhteet huomioon ottaen on ollut perusteltua aihetta edellyttää. (Kuluttajansuojalaki
5:14 §.3). Tässä arvioinnissa kuluttajariitalautakunta on vakiintuneesti pitänyt
mittapuuna virheen korjaamisesta aiheutuvia korjauskustannuksia, jolloin vähäisinä
pidettävät ja normaalista kulumisesta johtuvat korjauskulut eivät oikeuta
hyvitykseen. Tässä tapauksessa korjauskulut olivat kauppahintaan verrattuna
huomattavat.
Toinen asia on virheestä johtuvan hyvityksen määrä, jota yleensä
perustellaan virheen korjaamisen vaatimilla kustannuksilla. Kuluttajariitalautakunta
kuitenkin vähentää korjauskuluista ns. huollolliset osat (öljyt, suodattimet
yms.), joita käytettyyn autoon on muutoinkin vaihdettava. Lisäksi voidaan
katsoa, että auto tulee siihen asennettujen uusien osien myötä aiempaa
parempaan kuntoon. Tätä suhteutetaan auton ikään ja arvioituun elinkaareen.
Hovioikeustapauksessa autoliikkeen maksettavaksi olisi voinut tulla huollollisia
osia koskevan vähennyksen jälkeen arviolta 10 – 20 % korjauskustannuksista eli
huomattavasti kantajan vaatimaa vähemmän. ’
Edellä esitetyn perusteella käräjäoikeuden tuomio näyttäisi
selvästi poikkeavan kuluttajariitalautakunnan vakiintuneesta käytännöstä. Miksi
hovioikeus ei sitten myöntänyt jatkokäsittelylupaa? Oikeudenkäymiskaaren 25a
luvun 11 §:n mukaan jatkokäsittelylupa on myönnettävä, jos:
1) ilmenee aihetta epäillä käräjäoikeuden ratkaisun
lopputuloksen oikeellisuutta (muutosperuste);
2) käräjäoikeuden ratkaisun lopputuloksen oikeellisuutta ei
ole mahdollista arvioida jatkokäsittelylupaa myöntämättä;
3) lain soveltamisen kannalta muissa samanlaisissa asioissa
on tärkeä myöntää asiassa jatkokäsittelylupa; tai
4) luvan myöntämiseen on muu painava syy.
Tätä kirjoitettaessa www.finlex.fi
–sivustolta löytyi vuosilta 2012 – 2019 yhteensä 45 jatkokäsittelylupaa
koskevaa korkeimman oikeuden ennakkoratkaisua, joista lähes puolet on
palautettu hovioikeuteen 1) kohdassa mainitulla muutosperusteella. Tämä on
kuitenkin vain jäävuoren huippu, sillä kaikki jatkokäsittelyluvan hylkäämiset
eivät asiakkaan prosessiväsymyksen, epävarman lopputuloksen ja lisääntyvien
kulujen johdosta tule korkeimman oikeuden käsiteltäväksi. Hovioikeuksien
tiukkaa seulontaa voidaankin pitää merkittävänä kansalaisten oikeusturvan esteenä.
Käräjäoikeus velvoitti ostajan korvaamaan myyjän
oikeudenkäyntikuluja 2.400 eurolla. Mikäli käräjäoikeus olisi velvoittanut
myyjän maksamaan osittaisenkin hyvityksen, olisi myyjä samalla voitu velvoittaa
korvaamaan ainakin osan ostajan oikeudenkäyntikuluista. Joka tapauksessa ostaja
olisi vapautunut korvaamasta myyjän oikeudenkäyntikuluja.
Kuluttajariitalautakunnassa kumpikin osapuoli olisi vastannut omista
kuluistaan.
Risto Tuori